Retourneren

Retouren

Onverhoopt kan er toch iets waardoor u de zending retour wilt sturen .Dat moet dan binnen 14 werkdagen na levering (de opgave van TNT is bepalend!) voor het aanmelden van een retour en 14 dagen voor het daadwerkelijk terug sturen en kan via e-mail of telefoon aangegeven worden . Na ontvangst van de goederen wordt de waarde van de goederen vergoed aan de klant inclusief de eerste verzendkosten. De verzendkosten voor het retoursturen van het product zijn voor de klant zijn eigen rekening. Een inschatting van de kosten hiervoor is op te vragen. Hierbij geldt als voorwaarde dat de goederen niet gebruikt zijn, in originele staat zijn, en dat zegels en seals niet verbroken zijn. Mochten er onverwachts toch problemen zijn dan verwijzen wij u voor informatie over een klachtenregeling naar het Europees ODR Platform https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=NL